Tarjeta Ciudadana de Zaragoza: servicios municipales conectados en un único soporte
El reto: conectar los servicios municipales de una gran ciudad
Zaragoza dispone de numerosos servicios públicos gestionados por diferentes operadores, sistemas y áreas municipales. Transporte urbano y del área de Zaragoza, tranvía, bicicleta compartida pública, parquímetros, aparcamientos subterráneos, taxi adaptado, bibliotecas, instalaciones deportivas, museos y otros servicios requieren identificar usuarios, aplicar tarifas de forma dinámica, gestionar accesos o realizar pagos.
El reto consistía en facilitar el uso de estos servicios sin obligar a la ciudadanía a utilizar una tarjeta o sistema independiente para cada uno de ellos. Permite alta de usuarios identificados pudiendo comprobar la pertenencia al padrón, y otras modalidades de usuarios no identificados para usar una tarjeta de transporte de forma anónima. También ha permitido el uso de tarjeta turística para visitantes y turistas.
La Tarjeta Ciudadana de Zaragoza responde a esta necesidad mediante un soporte común capaz de conectar servicios municipales y operadores diferentes. De este modo, cada persona puede relacionarse con la ciudad de una forma más cómoda, sencilla y eficiente.
Cómo solicitar la Tarjeta Ciudadana de Zaragoza
Aparcamientos, parquímetros y movilidad
La tarjeta puede utilizarse en determinados servicios relacionados con el estacionamiento y la movilidad urbana. También permite realizar algunas operaciones de actualización y recarga en los puntos habilitados.
Taxi accesible
La tecnología de identificación y pago facilita la aplicación automática de condiciones específicas en servicios como el taxi accesible, mejorando la autonomía de las personas usuarias y la gestión de las ayudas municipales vinculadas a la movilidad.
Bibliotecas, cultura y servicios municipales
El modelo de Tarjeta Ciudadana está diseñado para integrar progresivamente servicios como bibliotecas, espacios culturales, instalaciones deportivas, recintos municipales y otros recursos públicos.
La ciudadanía puede utilizar un mismo soporte mientras el Ayuntamiento mantiene la gestión y las condiciones específicas de cada servicio.
Servicios integrados en la Tarjeta Ciudadana de Zaragoza
Transporte urbano y tranvía
La tarjeta puede utilizarse para acceder al transporte público urbano de Zaragoza y validar los desplazamientos realizados en autobús y tranvía.
La integración facilita una experiencia de movilidad más unificada y permite aplicar las tarifas que correspondan en función del título o perfil de la persona usuaria.
Autobuses metropolitanos
La Tarjeta Ciudadana también se relaciona con el sistema tarifario del transporte metropolitano de Zaragoza, facilitando la conexión entre la ciudad y su entorno.
La interoperabilidad entre distintos operadores es uno de los principales retos tecnológicos de este tipo de proyectos permitiendo el uso de autobús y tren de cercanías con el acuerdo con Renfe y el Consorcio de Transportes del área de Zaragoza
Bizi Zaragoza
Las personas usuarias del servicio municipal de bicicleta pueden usar este servicio con su Tarjeta Ciudadana, utilizando un soporte común para acceder a diferentes opciones de movilidad.
Esta integración contribuye a crear una experiencia multimodal en la que autobús, tranvía y bicicleta pública forman parte de un ecosistema conectado.
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